Politique d’expédition
# Politique d'expédition
Merci de votre commande ! Toutes nos coques de téléphone sont imprimées sur mesure à la demande par notre partenaire de production mondial, Gelato. Cela signifie que votre article est fabriqué spécifiquement pour vous une fois la commande passée.
# Délais de production et de traitement
Comme chaque coque est imprimée à la commande, veuillez prévoir **2 à 5 jours ouvrables** pour la préparation et la production avant l'expédition. Ce délai de traitement s'applique à toutes les commandes, quel que soit le mode d'expédition choisi lors du paiement.
# Délais d'expédition et de livraison
Une fois votre coque imprimée et validée par le contrôle qualité, elle est confiée à un transporteur régional. Gelato utilise un système de production locale pour imprimer automatiquement votre commande dans l'atelier le plus proche de votre adresse de livraison.
Délais d'acheminement estimés après production :
* **National (États-Unis / Royaume-Uni / UE) :** 2 à 5 jours ouvrables
* **International :** 5 à 15 jours ouvrables
*Remarque : Délai de livraison total = Temps de production + Temps d'acheminement.*
# Suivi de votre commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi dès que votre colis quittera l'atelier de production. Veuillez patienter jusqu'à 24 heures pour que le statut du suivi soit mis à jour.
# Douanes, droits de douane et taxes d'importation
Bien que Gelato imprime localement dans 32 pays pour limiter le passage des frontières, les commandes internationales expédiées hors de votre région peuvent entraîner des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes locales. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et restent à la charge exclusive du client.
# Clause de non-responsabilité : adresse erronée
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est parfaitement exacte avant de passer commande. En raison de l'automatisation de notre processus de production, nous ne pouvons garantir la possibilité de modifier l'adresse après la validation de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte saisie par l'acheteur.